Старший оператор службы поддержки пользователей в Драйв

от 20 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Орск

Удалённая работа, которая естественно встраивается в жизнь каждого

Сотрудники команды поддержки бизнеса Яндекса работают удаленно, сами решают, где, как и сколько времени уделять выполнению задач – такой формат позволяет поддерживать баланс между работой, личной жизнь, другими делами, интересами и хобби. Команда поддержки бизнеса участвует и помогает в решении задач во всех основных проектах Яндекса – крупнейшей IT-компании России.

О вакансии:

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Мы специализируемся на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы:

  • Грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке;
  • Уверенно работаете на компьютере;
  • Не боитесь однообразной работы;
  • Эмпатичны, хотите помогать людям;
  • Можете самостоятельно организовать работу дома;
  • Устойчивы к стрессу и доброжелательны;

Вам предстоит:

  • Принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
  • Работать по готовым скриптам;
  • Взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на обучение;
  • График 4/2 по 8 рабочих часов, выходные плавающие. Самая ранняя смена с 11:00, самая поздняя с 16:00 по московскому времени;
  • Оплата труда почасовая + ежемесячная премия;
  • Оплачиваемое дистанционное обучение с поддержкой наставника;
  • Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, подключённый кабельный высокоскоростной интернет и наушники с микрофоном.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде
Уверенный пользователь ПК
Стрессоустойчивость
Гибкость
Вежливость
Коммуникабельность
Грамотная письменная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 24 сентября 2022 в Орске

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Асессор
Сентябрь 2022
Свободный график работы. Больше позитивных моментов не нашел.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Орск
Будьте первыми
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Орск
Будьте первыми
консультировать пользователей и партнёров сервиса — как в чате/почте, так и по телефону. — взаимодействовать с коллегами из смежных отделов Яндекс...
ты грамотно говоришь и пишешь, а слово «эмпатия» для тебя не просто набор букв. — у тебя есть ПК/ноутбук и...
Можно работать из дома
Орск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Специалиста в поддержку Яндекс.Маркет. Мы отвечаем на вопросы пользователей и наших партнеров (поставщиков), стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций...
Опыт работы не требуется (будет оплачиваемое обучение). Обязательно наличие ПК или ноутбука. Будет плюсом опыт работы на вакансиях:
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Орск
Будьте первыми
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств. Передавать обратную связь...
Обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). Грамотно говорите и пишете на...
Работодатель сейчас онлайн
3,9

Орск