Специалист по охране труда

Принимать входящие звонки от клиентов нашего банка. Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы.

Ты грамотно говоришь. Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или...

Оценка релевантности сложных текстов (классификация текстов). Оценка безопасности ответов моделей. Ведение realtime диалогов (общение с моделями и оценка их ответов...

Специалист со средним профессиональным/неполным высшим/высшим образованием. Хорошо владеешь программами Microsoft Office, Internet Explorer. Внимателен, открыт к новым знаниям.

Готовность осуществлять консультации по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров. Награждения сувенирами за достижения и успехи, продвижение инициатив. *

Легкость в установлении контакта с клиентом и желание помочь.

Консультирование клиентов по техническим и сервисным запросам на входящих/исходящих звонках и чатах.

Грамотная письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Удаленная работа( наличие ПК обязательно).

Продажа банковских продуктов по телефону. Работа с готовой базой клиентов (действующие клиенты, обработка поступающих заявок-обращений). Отработка возражений.

Стационарный ПК или ноутбук. Оперативная память 8 ГБ. Мышь (не тачпад), клавиатура, гарнитура. Тихое место на время работы.

Мониторинг карточных операций/операций в ДБО клиентов с целью выявления и предотвращения мошенничества. Совершение аудио и видео звонков клиентам-держателям...

Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью исходящих звонков.