Мы ищем специалиста по работе с клиентами в команду поддержки, отвечающую за коммуникацию с клиентами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по телефону;
• Решать спорные вопросы клиентов - определять причину и предлагать решение, подбирать оптимальные дополнительные опции (смена тарифного плана, акции и скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения);
• Взаимодействовать с подразделениями компании для решения различных вопросов.

Требования:

• Образование: среднее-специальное / высшее;
• Грамотная устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в продажах/колл-центре/интернет-магазине приветствуется.

Условия:

• Оформление по договору ГПХ с последующим переводом в штат;
• Средний доход от 35 000 до 45 000 рублей;
• Сменный график 2/2 по 12ч. либо 5/2 по 8ч. с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются);
• Корпоративное обучение техникам продаж и взаимодействию с клиентами;
• Возможности для карьерного роста и развития;
• Возможность перевода на удаленный формат работы;
• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании.

# Сохранение клиентов # специалист по сохранению клиентов # Менеджер в отдел сохранения клиентов # Call-центр # колл-центр # Контактный центр # Специалист CALL центра # специалист контактного центра # начинающий # кц # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # специалист # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # гпх